สารบัญ
- 1. คำนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. การจัดเก็บและระยะเวลา
- 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. ผู้เยาว์และความรับผิดชอบ
- 11. การปรับปรุงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ z16 game เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ https://z16game.win หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา เราเชื่อว่าการให้บริการที่ดีต้องสร้างบนรากฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสกับสมาชิกทุกคนในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทุกราย การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ z16 game ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
z16 game เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัย โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าอายุครบ 18 ปี)
- หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนและเซลฟี่
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (กรณีที่จำเป็น)
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, เบราว์เซอร์)
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลา
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และยอดธุรกรรม
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP)
- บันทึกการแชทหรือการติดต่อกับทีมสนับสนุน
2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี z16 game อาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นต้องให้หรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์มือถือ, อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชี, PromptPay | จำเป็น (ฝาก/ถอน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, ประวัติเกม, การเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการตลาด | การตอบสนองต่อโปรโมชัน | ขึ้นอยู่กับความยินยอม |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
z16 game ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมอย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและป้องกันการสมัครซ้ำหรือการฉ้อโกง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมน่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถามและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
z16 game ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การฝาก-ถอนเงินและการเล่นเกม
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์โดยชอบธรรม: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ
- พันธกรณีทางกฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. การจัดเก็บข้อมูลและระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยสูง z16 game กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูล KYC และธุรกรรมทางการเงิน: ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: 2 ปีหลังการสนทนาปิด
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม
- ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: สูงสุด 13 เดือน
เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล z16 game จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
z16 game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้รวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะส่งและจัดเก็บ
- ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- ไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะ
- ขอเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ z16 game เก็บอยู่
- ขอแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- ขอจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว
- ขอโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- คัดค้านการประมวลผล: โดยเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
- ถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม โดยไม่มีผลย้อนหลัง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 12 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10. ผู้เยาว์และนโยบายคุ้มครองเด็ก
z16 game ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการลงทะเบียนของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนอาจได้ให้ข้อมูลแก่ z16 game กรุณาติดต่อเราโดยทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
11. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
z16 game อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกให้คุณทราบว่านโยบายนี้ได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบนโยบายที่เป็นปัจจุบัน
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล:
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- คำถามที่พบบ่อย: ดูที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
เราตั้งใจตอบคำถามทุกข้อภายใน 48 ชั่วโมง และสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน